Preguntas Frecuentes

Pedidos y Envíos

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Por favor, espere 3-4 días laborables para el procesamiento del pedido.
Una vez que su pedido haya sido enviado, los tiempos de entrega estimados son:

EE.UU., Reino Unido, Canadá, Europa: 2-5 días laborables
Otras regiones: 4-7 días laborables

¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Realizamos envíos a países seleccionados de todo el mundo. Los plazos de envío para pedidos internacionales suelen ser de 4 a 7 días laborables.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones son posibles solo si la producción aún no ha comenzado. Por favor, contáctanos de inmediato en upliftfineart@gmail.com si necesitas cancelar tu pedido.

Información del Producto

¿Qué materiales utilizan para sus impresiones?
Nuestras impresiones están hechas en lienzo de calidad museo, con tintas de pigmento de archivo y marcos flotantes premium diseñados para durar generaciones.

¿Las obras vienen listas para colgar?
¡Sí! Todas nuestras piezas llegan con herrajes de montaje preinstalados y están listas para exhibir inmediatamente.

¿Cuál es la diferencia entre un lienzo enmarcado y uno estirado?
El lienzo enmarcado incluye un marco flotante que realza la obra de arte. El lienzo estirado está montado sobre bastidores de madera sin marco visible, ofreciendo un aspecto más contemporáneo.

Devoluciones y Daños

¿Qué sucede si mi pedido llega dañado?
Si tu obra de arte llega dañada, por favor envía un correo a upliftfineart@gmail.com con fotos del embalaje dañado y del producto dañado, junto con tu número de pedido. Estas imágenes nos ayudan a procesar tu reclamación de manera más eficiente y a resolver el problema rápidamente.

¿Aceptan devoluciones o cambios?
Actualmente no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos de preferencia. Esto nos permite mantener nuestra calidad premium a precios accesibles.

Pedidos Personalizados

¿Puedo solicitar un tamaño personalizado?
¡Sí! Para pedidos personalizados, envíanos un correo a upliftfineart@gmail.com con la obra que te interesa y las dimensiones que deseas.

¿Cuánto tardan los pedidos personalizados?
Los pedidos personalizados suelen requerir 1-2 días laborables adicionales antes del envío.